Uvjeti korištenja

Opće odredbe

Dobrodošli na web stranicu vivid-orchard.com. Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije nego što nastavite koristiti našu stranicu.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da prestanete koristiti našu web stranicu.

Definicije

• Web stranica označava vivid-orchard.com i sve povezane stranice
• Korisnik označava svaku osobu koja pristupa web stranici
• Usluge označavaju turističke usluge koje pruža vivid-orchard
• Sadržaj označava sve tekstove, slike, informacije i materijale dostupne na web stranici

Korištenje web stranice

Dopuštena upotreba

Ovu web stranicu možete koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Slažete se da nećete koristiti web stranicu:

• Na način koji krši bilo koji primjenjivi državni ili međunarodni zakon ili propis
• Za slanje, svjesno primanje, učitavanje, preuzimanje, korištenje ili ponovno korištenje bilo kojeg materijala koji nije u skladu s našim standardima sadržaja
• Za prijenos ili poticanje slanja bilo kakvog reklamnog ili promotivnog materijala bez našeg prethodnog pisanog pristanka
• Za ometanje ili narušavanje integriteta ili performansi web stranice

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, slike, dizajn, logotipe i softver, vlasništvo je vivid-orchard ili je licenciran za korištenje na ovoj web stranici.

Zabranjeno je reproduciranje, distribuiranje, modificiranje ili ponovno objavljivanje sadržaja bez izričitog pisanog odobrenja.

Rezervacije i narudžbe

Postupak rezervacije

Slanjem obrasca za rezervaciju putem naše web stranice, podnosite zahtjev za uslugu. Ovo nije pravno obvezujuća narudžba dok ne potvrdimo vašu rezervaciju putem emaila.

Potvrda

Nakon što primimo vaš zahtjev, poslat ćemo vam email s detaljima ponude. Rezervacija postaje obvezujuća tek nakon što dobijemo vašu pisanu potvrdu i eventualno potrebnu uplatu avansa.

Cijene

Sve cijene prikazane na web stranici su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali to neće utjecati na već potvrđene rezervacije.

Otkazivanje i povrat novca

Otkazivanje od strane korisnika

Uvjeti otkazivanja ovise o specifičnoj usluzi i biti će detaljno navedeni u potvrdi rezervacije. Općenito vrijede sljedeća pravila:

• Otkazivanje više od 30 dana prije početka putovanja: povrat 90% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje 15-30 dana prije putovanja: povrat 50% uplaćenog iznosa
• Otkazivanje manje od 15 dana prije putovanja: nema povrata

Otkazivanje od strane vivid-orchard

Zadržavamo pravo otkazati ili promijeniti rezervaciju u slučaju više sile, nedovoljnog broja polaznika ili drugih nepredviđenih okolnosti. U takvim slučajevima ponudit ćemo alternativno rješenje ili puni povrat uplaćenog iznosa.

Odgovornost

Ograničenje odgovornosti

vivid-orchard ne preuzima odgovornost za:

• Štetu nastalu zbog radnji trećih strana (hoteli, prijevoznici, itd.)
• Gubitak ili krađu osobnih predmeta tijekom putovanja
• Promjene u programu uzrokovane vremenskim prilikama, političkim situacijama ili drugim vanjskim faktorima
• Osobne ozljede nastale zbog nepridržavanja uputa vodiča ili sigurnosnih pravila

Osiguranje

Preporučujemo svim klijentima da sklope putno osiguranje koje pokriva otkazivanje putovanja, medicinske troškove i odgovornost. Neke od naših usluga uključuju osnovno osiguranje, ali dodatno pokriće ostaje na vašoj odgovornosti.

Točnost informacija

Trudimo se osigurati da su sve informacije na web stranici točne i ažurirane. Međutim, ne možemo garantirati potpunu točnost svih informacija i ne preuzimamo odgovornost za eventualne greške ili propuste.

Informacije o destinacijama, hotelima i uslugama temelje se na dostupnim podacima u trenutku objave i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Linkovi na vanjske stranice

Naša web stranica može sadržavati linkove na vanjske web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili prakse tih stranica.

Promjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s datumom posljednjeg ažuriranja. Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena prihvaćate nove uvjete.

Primjenjivo pravo

Ovi uvjeti korištenja uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja ove web stranice ili usluga bit će riješeni pred nadležnim sudovima u Zagrebu.

Rješavanje sporova

U slučaju neslaganja ili spora, ohrabrujemo korisnike da nas prvo kontaktiraju kako bismo pokušali riješiti problem izvansudskim putem. Ako to ne uspije, stranke pristaju na mirenje prije pokretanja sudskog postupka.

Odricanje odgovornosti

Sadržaj na ovoj web stranici ima informativnu i reklamnu prirodu. Informacije nisu namijenjene kao savjet za planiranje individualnih putovanja bez prethodne konzultacije s našim stručnjacima. Preporučujemo da se prije donošenja odluke o rezervaciji detaljno informirate o uvjetima putovanja i potrebnoj dokumentaciji.

Rezultati putovanja mogu varirati ovisno o individualnim okolnostima. vivid-orchard ne jamči specifične rezultate ili doživljaje.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s uvjetima korištenja možete nas kontaktirati:

Email: [email protected]
Adresa: Ulica Tina Ujevića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska

Datum posljednjeg ažuriranja: 19. kolovoza 2026.